Soporte

¿En qué te podemos ayudar?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre Compas.

Contacta al equipo

Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.

Preguntas frecuentes

El capitán de tu equipo debe enviarte un enlace de invitación o buscar tu perfil directamente en la app. Una vez que aceptes la invitación, aparecerás como miembro del equipo.
Al iniciar una carrera desde la app, Compas usa el GPS de tu teléfono para registrar tu ruta, distancia y pace en tiempo real. Debes dar permiso de ubicación a la app. Una vez que termines, la carrera queda guardada en tu historial y se refleja en los rankings de tu equipo.
Los rankings se calculan automáticamente por distancia total recorrida, pace promedio y consistencia de entrenamiento. Se actualizan en tiempo real cada vez que un miembro del equipo registra una actividad.
Desde el menú principal, selecciona "Crear equipo" e ingresa el nombre y los detalles de tu escuadra. Como capitán tendrás acceso al dashboard de gestión donde puedes invitar miembros, organizar actividades y ver estadísticas del equipo.
Ve a tu perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Tu cuenta y datos personales serán eliminados en 30 días. Si tienes problemas, escríbenos a contact@soycasi.co.
Compas es gratuito para corredores. Los capitanes de equipo pueden configurar planes de suscripción para sus miembros si así lo deciden, pero la descarga y uso básico de la app no tiene costo.
Verifica que las notificaciones estén habilitadas para Compas en los ajustes de tu dispositivo (Ajustes → Aplicaciones → Compas → Notificaciones). Si el problema persiste, escríbenos.

Recursos

📋

Política de Privacidad

Cómo protegemos y usamos tu información.

Leer política →
📄

Términos de Servicio

Condiciones de uso de la plataforma.

Leer términos →
✉️

Contacto directo

Para reportar bugs o solicitudes.

contact@soycasi.co